Kişisel Verilerin Korunması

Arzu Sema KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Arzu Sema tarafından aşağıda belirtilen amaçlar kapsamında işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden alışveriş yapmanız, üyelik oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası ve e-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Ödeme ve fatura süreçlerine ilişkin bilgiler
• Talep, şikâyet ve iletişim kayıtları
• Site kullanımına ilişkin çerez ve işlem güvenliği verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Fatura, ödeme, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri taleplerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Alışveriş deneyiminin iyileştirilmesi
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve duyuruların iletilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş, teslimat, ödeme, faturalandırma, teknik altyapı ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk hizmeti alınan kişi veya kurumlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, üyelik formları, sipariş formları, ödeme sayfaları, iletişim kanalları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve gerekli hallerde açık rızanız kapsamında işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Mevzuata uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Son güncelleme tarihi: 29.04.2026